Chez any-collections.com, nous souhaitons garantir une expérience satisfaisante à nos clients. Voici notre politique de retour détaillée :
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Délai de retour : À compter de la date de réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner un produit.
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Articles en promotions : Veuillez noter que les articles en promotion ne sont pas remboursables.
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Condition des articles : Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non abîmés, non portés et avec toutes les étiquettes intactes. Certains articles ne sont pas éligibles au remboursement tel que les articles personnalisés. Les retours de ces articles seront refusés, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité.
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Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse suivante: contact@any-collections.com
avec pour objet « Retour-numéro de commande« . Dans le corps de l’e-mail, veuillez indiquer votre nom, prénom, les articles que vous souhaitez retourner ainsi que la raison de ce retour. Vous recevrez ensuite les instructions de retour.
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Frais de retour : Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge de l’acheteur et que les frais d’envoi initiaux ne sont pas remboursables.
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Conditions de remboursement : Les articles retournés doivent respecter les conditions de retour énoncées ci-dessus. Tout article ne respectant pas ces conditions ne sera pas remboursé.
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Échange ou avoir : En cas de retour, nous procéderons à un échange, un remboursement ou émettrons un avoir, selon votre préférence.
Nous vous remercions de votre confiance envers any-collections.com. Pour toute question ou assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail mentionnée ci-dessus.